Technicien Mac F/H

30 K€ 05/08/2019 CDI Référence : K7589-61171 Ile-de-France : 92 - Hauts-de-Seine

KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 Technicien Mac F/H.

Rôles & Missions


Kent vous propose un poste dans une entreprise qui est un des acteurs majeurs de l'enseignement supérieur en France.

Ce poste est celui de technicien support H/F. Il aura pour mission d’assurer l’assistance technique, avec l’aide de l’équipe technique, aux différents utilisateurs.

Il aura pour principales tâches :

• Installer des configurations informatiques complètes (postes fixes, portables et des logiciels variés) en respectant un cahier des charges et au regard des plannings de déploiement,

• Répondre aux sollicitations informatiques arrivant par téléphone, messagerie électronique et outil de ticketing,

• Escalader aux équipes dédiées les incidents non résolus en niveau 2 et remonter les alertes et dysfonctionnements au responsable du support,

• Créer les comptes utilisateurs et gérer les droits d'accès,

• Assurer le maintien en état, la sécurité et la base de gestion du parc informatique,

• Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissance et des procédures informatiques,

 

 

 

 

Profil Attendu


Diplômé(e) d’un bac +2/3 en informatique ou justifiant d’une expérience significative dans ce domaine.

Vous justifiez d’une capacité d’autonomie technique, d’organisation, et d’un bon relationnel.

Compétences :

• Déploiement des systèmes utilisateurs Mac

• Connaissance des principes des réseaux TCP/IP,

• Maîtrise des composants DNS, DHCP, service d’impression Microsoft.

 • Connaissance et expérience en VPN.

Date de début souhaitée


01/09/2019