Technicien Support Applicatif F/H

30 à 35 K€ 23/02/2021 CDI Référence : K7521-78574 Ile-de-France : 92 - Hauts-de-Seine

KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 Technicien Support Applicatif F/H.

Rôles & Missions


Envie d'un nouveau challenge en tant que technicien support applicatif ? Ce poste est fait pour vous !

 

Rattaché au responsable infrastructure, vous viendrez en aide à l’équipe support sur les missions suivantes :

  • Prise d’appels utilisateurs
  • Diagnostic des problèmes techniques et applicatifs métiers
  • Prise en main à distance
  • Rédaction procédure
  • Assistance utilisateurs
  • Centralisation, analyse et transmission des besoins d’amélioration
  • Installation de versions et mise à jour produit.

Profil Attendu


Le profil recherché :

  • Profil Issu/e d'une formation BAC+2 en IT, vous avez une première expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire
  • Maitrise du support de niveau 2
  • Connaissance de la prise en main à distance
  • Maitrise de l'installation de logiciels
  • Personnalité à l'écoute, dynamique et capable de résoudre un problème avec une certaine compréhension
  • L'anglais serait un plus.

Date de début souhaitée


23/02/2021