Technicien Support Informatique F/H

25 à 32 K€ 12/04/2021 CDI Référence : K75031-79437 92 - Puteaux

KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 Technicien Support Informatique F/H.

Rôles & Missions


Nous cherchons un Technicien support informatique pour notre client, spécialisée dans la distribution de produits chimiques.

Encadré par le Responsable Systèmes et Réseaux, vous serez chargé de :

  • La gestion des comptes utilisateurs pour l' Active Directory, l’ERP : JD Edwards et leur application CRM Selligent,
  • La maintenance du parc Informatique de leurs sites de La Défense et d’Etampes. Interventions dans le Datacenter en assistance du responsable système et réseau,
  • La gestion des incidents déclarés sur leurs outil de gestion des incidents (OTRS) : orientation des tickets vers les personnes concernées et gestion de niveau 1 des tickets relatifs aux postes utilisateurs, à Office 365 et aux applicatifs dans le cas où des procédures de résolution existent,
  • Le suivi des Backups,
  • L’administration AD / Office365 / Websense de niveau 1

Profil Attendu


De formation BAC+2 en informatique, vous justifierez d’une expérience de plusieurs années à une fonction similaire.

Environnement technique:

  • Windows 10, windows server 2003-2019, Linux
  • Office 365, système antispam Websense
  • Virtualisation des serveurs sous VMWare
  • Outil de monitoring Nagios
  • Backup : VEEAM et Legato Networker
  • ERP : Orale JD Edwards
  • CRM : Selligent
  • BI : Microsoft SSAS et Power BI

 

Vos compétences:

  • Windows bonne maitrise
  • Active Directory
  • Réseau
  • VMWARE notions
  • OS Mobiles (ANDROID/IPHONE)
  • Anglais : lu, écrit et idéalement parlé pour des échanges simples avec les utilisateurs de nos filiales

Pour le reste, les compétences pourront être acquises au sein du groupe.

Dynamique, organisé et rigoureux, vous êtes doté de bonnes capacités d’écoute, de réelles aptitudes à la communication, d’un excellent relationnel et d’un sens du service développé.

Date de début souhaitée