Technicien Support Applicatif F/H

30 à 32 K€ 08/01/2019 CDI Référence : K7519-50543 92 - Hauts-de-seine

KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 Technicien Support Applicatif F/H.

Rôles & Missions


Pour le compte de notre client, 

Nous recherchons actuellement un Technicien support applicatif. 

Vous effectuez des prestations à distance, notamment par des prises en main.

Vous assurez l’assistance téléphonique technique auprès des clients

Vous identifiez le niveau de service à fournir en fonction du contrat, vous analysez et répondez à la sollicitation du client/partenaire.

Profil Attendu


De niveau Bac +2  BTS/DUT en informatique Système et réseau, vous avez acquis une expérience en support client.

Vous avez des compétences techniques dans les domaines suivants : OS (Windows), scripts (BATCH / VBS), bases de données (SQL et/ou Oracle), réseaux (TCP/IP / FTP / HTTP /SMTP). 

Des connaissances du monde bancaire et des flux financiers banques/entreprises seraient un plus (Ebics, SwiftNet, …)

L’anglais serait un plus. 

Date de début souhaitée