Rôles & Missions
Vous avez soif de nouvelles aventures et vous êtes passionné par les nouvelles technologies ? Le Kent a un poste pour vous !
Pour l'un des plus grands départements d'Île de France, venez rejoindre une DSI de 70 personnes, au sein du département Administration et Qualité du Système d'Information. Vous serez en charge d'assurer la traçabilité et l'application des processus (ITIL), dans une optique d'amélioration continue.
Vos missions :
- Concevoir, tester et implémenter un schéma organisationnel, des procédures de travail, des normes et des méthodes de qualité appropriées;
- Contrôler et ajuster les lignes directrices des meilleures pratiques aux problèmes de l'autorité locale;
- Rédiger la documentation et communiquer avec les utilisateurs;
- Évaluer l'efficacité des techniques mises en œuvre;
- Sensibiliser et convaincre les utilisateurs de la nécessité d'appliquer et de respecter les procédures de qualité;
- Participer à la gestion du changement par la formation aux pratiques ITIL;
- Réaliser des programmes de test;
- Concevoir, mettre en œuvre et surveiller le tableau de bord de la qualité;
- Suivre les méthodes mises en œuvre et les adapter si nécessaire aux réalités et aux évolutions;
- Effectuer des audits des organisations et des méthodologies de pilotage de projets;
- Réaliser des audits des systèmes de qualité des prestataires de services ou des éditeurs de logiciels;
- Assurer une veille technologique sur les normes et les procédures;
Profil Attendu
Vous êtes titulaire d'une formation BAC+5 en informatique.
Vous êtes une personne:
- Ayant une maîtrise des méthodes et des normes de développement
- Ayant de bonnes capacités rédactionnelles
- Ayant une compréhension des techniques de gestion de projet.
- Ayant une bonne connaissance du fonctionnement des applications et des logiciels
- Ayant une connaissance des lignes directrices en matière de bonnes pratiques ITIL
- Ayant une maîtrise des architectures des systèmes d'information
- Ayant un savoir-faire en matière de méthodes de recherche d'efficacité
- Sachant être a l'écoute et communiquer
Ce poste vous intéresse ?
N'hésitez plus et postulez ! Nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous.
Date de début souhaitée
dès que possible