Technicien Support Applicatif F/H

24 à 32 K€ 18/07/2019 CDI Référence : K13079-60629 13 - Bouches-du-rhone - AIX EN PROVENCE

KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 Technicien Support Applicatif F/H.

Rôles & Missions


Notre client,éditeur de logiciel, souhaite agrandir sa famille avec un nouveau Technicien Support Applicatif

Dans une ambiance conviviale, vous rejoindrez une équipe dynamique et soudée et représenterez les valeurs de cette société, à savoir « efficacité », respect » et « transparence ».

En tant que technicien support applicatif, vous serez amené à remplir plusieurs missions spécifiques :

  • Assurer le support de niveau 1 et 2 des différents logiciels
  • Gérer les corrections et améliorations des applications en production via la spécification des demandes d’évolutions, la collaboration avec les équipes produit pour leur développement, l’accompagnement du client dans le paramétrage et l’utilisation de sa solution, la gestion des incidents
  • Ecouter les besoins et les demandes des clients.
  • Analyser les besoins et demandes
  • Faire le suivi des comptes utilisateurs

 

Profil Attendu


Nous recherchons ainsi un technicien support applicatif possédant un bac+2 dans le domaine informatique.

Vous savez évoluer dans un environnement Microsoft et Oracle et vous possédez de solides connaissances de SQL, PL SQL et ITIL.

La connaissance de Oracle Forms et la maitrise de l’anglais technique est un plus.

Enfin, vous êtes force de propositions, curieux, social et aimez le relationnel ? Ce poste est fait pour vous donc n’hésitez plus à nous envoyer votre plus beau CV !

Date de début souhaitée


ASAP