Formateur(Trice) Informatique F/H

33 à 42 K€ 12/09/2019 CDI Référence : K7599-62316 Ile-de-France : 91 - Essonne

KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 Formateur(Trice) Informatique F/H.

Rôles & Missions


Envie d'intégrer une entreprise en grande croissance. 

Basé dans le sud de Paris avec une DSI jeune incluant 16 collaborateurs(trices).

Au sein du pôle Technique, vous intervenez à tous les niveaux pour assurer la continuité de service
apportée à nos utilisateurs, suivre leurs demandes via notre outil de ticketing, participer aux projets divers et
varié.

Pour ce faire vous serez assisté(e) de l'ensemble de l'équipe. 

Missions :

Créer des supports de formation via notre outil de formation 360Learning
Rédiger de la documentation et des manuels pour les utilisateurs
Rédiger de l’aide en ligne
Animer des groupes de formation via notre outil de visioconférence ou sur site
Assurer le suivi des formés qui peuvent vous contacter pour des précisions
Effectuer des tests de connaissances
Accompagner les utilisateurs au changement
Assurer des missions de conseil
Présenter les évolutions à venir et rappeler les évolutions récentes
Assister les utilisateurs à l'utilisation de nos logiciels
Identifier les difficultés rencontrées par les utilisateurs
Rédiger des comptes rendus d’activité

Environnement
WINDOWS SERVER
SQL SERVER
GOOGLE APPS
SIMPLY DESK : Outil de ticketing
WRIKE : Outil de gestion de projets
360LEARNING : Outil de formation collaborative en mode SaaS
Logiciel de gestion 
Logiciel de comptabilité

Profil Attendu


De formation BAC+2 à BAC+5, vous disposez d’une formation universitaire qui vous permet d’être à l’aise à
l’oral et structuré dans vos écrits, vous justifiez d’une expérience dans le secteur de la formation, vous avez
une culture informatique qui vous permet de dialoguer avec l’équipe IT.

Compétences
Maîtrise du Français et de l’Anglais à l’oral et à l’écrit
Maîtrise de l’environnement informatique : poste de travail, outils bureautiques
Bon orateur
Bonne culture informatique
Connaissance des métiers du transport et de la logistique

Capacités
Capacité d’analyse
Capacité d’écoute
Capacité d’apprentissage rapide des fonctionnalités d’un progiciel

Qualités
Rigueur
Pédagogie
Autonomie
Curiosité
Sens du contact
Esprit de synthèse
Présentation irréprochable

Particularités
Permis B obligatoire
Déplacements fréquents en France métropolitaine et à l'étranger

Voiture, carte essence, ordinateur portable, téléphone, mutuelle, tickets
restaurant, chèques cadeau

Date de début souhaitée


ASAP