Technicien Support Proximité F/H

24 à 28 K€ 03/02/2020 CDI Référence : K75119-64406 Auvergne-Rhône-Alpes : 69 - Rhône

KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 Technicien Support Proximité F/H.

Rôles & Missions


Nous vous proposons de rejoindre un acteur majeur sur le secteur de la santé en tant que technicien support. L’entreprise se situe dans le centre de Lyon.

Au sein du service support, vous serez en charge la maintenance, le support et le déploiement de poste sur le siège de l’entreprise. Vous réaliserez également les interventions techniques qui vous seront attribuées au travers de l'outil de gestion des appels helpdesk.

Vous serez responsable de la gestion technique et administrative du parc. Vous aurez pour missions principales : 

Dans un premier temps vous assurez la gestion administrative et technique du parc de téléphonie mobile en relation avec les utilisateurs du siège, des gestionnaires de régions et de l'opérateur. La maintenance des outils de gestion de parc mobiles sera à faire. 

Vous devrez faire du suivi et la résolution des incidents escaladés par le service Helpdesk, avec des utilisateurs anglophones. Ainsi qu’une maintenance à jour des informations de gestion de parc Bureautique

De plus, vous devrez assurer l'intégration de nouveaux logiciels et équipements bureautiques en testant leur compatibilité et en rédigeant les procédures d'installation ou de déploiement.

Profil Attendu


Vous possédez un Bac +2 et vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire.

Une expérience dans une entreprise multi-sites serait un véritable plus. Vous avez de solides connaissances techniques et votre excellent relationnel n'est plus à démontrer.

Compétences techniques nécessaires : 

Windows 7/10 etc…Outils bureautiques (Office 365) 

Une bonne compréhension orale et écrite est obligatoire.

Connaissances techniques :  Active Directory GPO Scripts de login TCP IP / DNS Switch et routeur PXE.  

Rigoureux(se) et organisé(e) vous avez une bonne faculté d'analyse et un esprit de synthèse. Vous avez une aisance rédactionnelle et relationnelle, et avez le sens de l’écoute.  Vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité face à des demandes urgentes. Votre investissement et votre esprit d'équipe sont des qualités déterminantes pour réussir dans ce poste.  

Date de début souhaitée


ASAP