Expert Sap Sd/C4c/B2b F/H

75 à 85 K€ 17/02/2020 CDI Référence : K75010-67399 93 - Seine-st-denis

KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 Expert Sap Sd/C4c/B2b F/H.

Rôles & Missions


Le spécialiste fonctionnel SAP SD / C4C / B2B sera chargé de fournir des solutions informatiques liées à SAP SD pour de multiples marchés au sein de la société.

 

Missions :

- Soutenir les marchés en direct (incidents/changements/demandes de services/résolution de problèmes)

- Fournir des solutions fonctionnelles dans les domaines SAP SD / C4C / B2B,

- Préparer les divers éléments livrables du projet dans le cadre de la fonction SAP SD / C4C / B2B (estimation et planification, conception, construction, test, formation, préparation finale de la conduite, migration et hypercare),

- Adhérer au modèle d'exploitation informatique interne, notamment aux normes technologiques, à la méthodologie de déploiement, à la gestion des versions, à la gestion des changements et aux autres processus et procédures connexes,

- S'engager activement avec l'entreprise cliente dans la définition de solutions optimales,

- Travailler avec des fournisseurs externes, y compris des ressources onshore et offshore.

Responsabilités

- Adhérer au modèle SAP mondial et aux normes mondiales, soutenir la gouvernance mondiale et la gestion des modèles, fournir une expertise en la matière,

- Aider à identifier les possibilités de transfert et de déplacement des marchés à l'échelle mondiale,

- Soutenir les projets financés par les centres mondiaux, aider à la réalisation des objectifs de la société.

- Responsable de la réalisation de tous les projets de solutions commerciales au sein de la société dans son domaine fonctionnel,

- Permettre d'atteindre les résultats commerciaux souhaités, grâce à un partenariat avec les utilisateurs clés, la direction de l'entreprise/l'unité et l'équipe Infra,

- Respecter les indicateurs clés de performance (KPI) en matière de qualité, de coût et de respect des délais pour chaque projet,

- Maximiser la communité et la réutilisabilité des solutions sur les différents marchés pour assurer l'efficacité de la livraison et permettre le modèle d'exploitation Motul,

- posséder de multiples flux de travail (soutien, gouvernance, modèles et mises en œuvre de projets) pour la fonctionnalité SD / C4C / B2B,

- Exécuter et diriger la mise en œuvre des améliorations et des améliorations continues,

- Développer, exécuter et maintenir des plans d'essai et des cas d'essai,

- Recueillir les exigences techniques et aider à trouver des solutions de conception,

- Capacité à donner la priorité à son propre travail sous supervision générale,

- Tester les résolutions et/ou les améliorations des incidents d'application,

- Créer des solutions actualisées, des questions fréquemment posées (FAQ) et des documents de formation,

- Fournir des informations et des recommandations pour la conception de solutions d'amélioration,

- Aider à l'optimisation des solutions au sein de l'équipe,

- Organiser des séances de transfert de connaissances au sein de l'équipe informatique, à la demande,

- Fournir un soutien après la mise en service et une sortie réussie de l'hyperguichet,

- Veiller au respect des normes en matière de données,

- Participer aux phases du projet SAP à la demande de l'équipe de déploiement,

- Effectuer la synchronisation du transport entre les paysages selon la demande,

- Participer à des activités de découpage technique.

Périmètre de collaboration :

- Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes fonctionnelles et techniques informatiques de la société,

- Partenariats avec d'autres spécialistes fonctionnels de l'équipe informatique de SAP,

- Partenariats avec les utilisateurs professionnels,

- Partenariats avec des fournisseurs de soutien externes.

Profil Attendu


Formation/expérience requise :

  • Licence requise,
  • Plus de 10 ans de compétences pratiques en configuration SAP dans un domaine/module fonctionnel SD désigné (gestion des commandes, exécution logistique, facturation, expéditions, CRM, C4C, concept idoc, services web), une bonne compréhension des points d'intégration entre SD et d'autres modules (achats, gestion des stocks, planification de la production et fabrication), des compétences en lecture de code ABAP et en débogage sont également requises,
  • Plus de 10 ans d'expérience dans le domaine des technologies de l'information, 2 cycles complets de mise en œuvre de SAP.

Compétences :

  • Connaissance des points d'intégration dans le domaine de la logistique (MM/ SD / C4C / B2B) et des processus commerciaux connexes,
  • Maîtrise de l'anglais écrit et parlé,
  • De solides compétences analytiques,
  • Maîtrise des applications Microsoft de base (Excel, Word, PowerPoint, Visio, Outlook),
  • Démontre le désir et la capacité de développer de nouvelles compétences technologiques, des connaissances commerciales et une capacité de service à la clientèle par la formation, l'expérimentation et l'auto-apprentissage (par exemple, Fiori, SAP Cloud Platform),
  • Capacité démontrée à communiquer efficacement avec tous les niveaux de l'organisation,
  • Fournit des compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle aux clients directs et indirects,
  • Possibilité de voyager et de travailler selon des horaires flexibles en fonction des besoins de l'entreprise,
  • Il est agréable d'avoir des connaissances et de l'expérience dans le suivi des outils, des disciplines et des processus : Gestionnaire de solutions SAP, outils et processus ITIL, Service desk KACE, expérience en matière de mise en œuvre de projets et de soutien à la production.

Date de début souhaitée


ASAP