Ingénieur Support Système F/H

35 à 45 K€ 26/11/2021 CDI Référence : K75101-92293 44 - Nantes

KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 Ingénieur Support Système F/H.

Rôles & Missions


Au sein du service support,

Vous devrez assurer de la bonne compréhension de vos échanges et de la traçabilité de vos actions.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Exploiter les plateformes des clients (maintien en conditions opérationnelles),
  • Traiter les escalades de niveau 3 des incidents systèmes et des demandes de modification clientes complexes.
  • Garantir le respect des engagements contractuels de résolution d’incident (SLA / GTI / GTR).
  • Participer aux projets d’évolution des infrastructures clientes et Corp.
  • Assurer le suivi opérationnel avec les constructeurs.
  • Participer à interventions programmées HO/HNO.
  • Participer à la rotation d’astreinte.

Profil Attendu


De formation Ingénieur ou Bac + 3/5 en système,

vous bénéficiez d’une expérience idéalement chez un Opérateur, Hébergeur ou Intégrateur

Vous devez avoir une :

  • Maîtrise des bases de données ( MySQL Server, PostgreSQL..)
  • Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Unix…)
  • Maitrise des serveurs d’application : PHP-FPM, Tomcat
  • Connaissance des technologies d’industrialisation suivantes : Ansible, OpenStack, Docker
  • Connaissance des réseaux (protocoles de communication,câblage,routeur…)
  • Rigoureux, méthodique avec un grand sens de l'écoute.
  • On recherche de bonne qualités relationnelles qui vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de l'équipe, et d'avoir un bon contact avec les clients.

Date de début souhaitée


ASAP