Rôles & Missions
Lieu : Paris (quartier des Invalides)
Type de poste : CDI
Mobilité : Déplacements occasionnels (permis B idéal)
Langue : Anglais courant requis
Nous recherchons deux Technicien Support IT (un junior + un confirmé) motivés et polyvalents pour assurer un support informatique sur site et à distance dans un environnement de boutique et d'entreprise.
Vous serez en charge de résoudre les incidents techniques et d’accompagner les utilisateurs dans leur quotidien.
Vos missions principales :
- Fournir un support technique de niveau 1 et 2 sur site et à distance.
- Installer, configurer et dépanner les équipements informatiques (PC, imprimantes, etc.).
- Assurer le suivi des tickets d’incidents et des demandes utilisateurs.
- Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques.
- Effectuer quelques déplacements pour des interventions ponctuelles (permis B recommandé).
Profil Attendu
Expérience confirmée dans le support informatique (sur site et/ou à distance).
Bonnes compétences techniques en environnement bureautique (Windows, suites logicielles courantes, outils de connectivité).
Niveau d’anglais courant indispensable pour échanger avec des utilisateurs anglophones.
Excellent relationnel, sens du service et capacité à vulgariser les sujets techniques.
Permis B (un plus) pour faciliter les déplacements.
Ce que nous offrons :
- Un poste dynamique au cœur de Paris.
- Une variété de missions mêlant support utilisateur et intervention technique.
- Une équipe accueillante et un environnement orienté satisfaction client.
- Rémunération pour le profil junior : 30-32K et pour le profil confirmé : 32-35K
Date de début souhaitée
Dès que possible