Technicien Support F/H

Rôles & Missions

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Envie d'un nouveau challenge en tant que technicien support ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

• Prise d’appels utilisateurs
• Diagnostic des problèmes techniques et applicatifs métiers
• Prise en main à distance
• Rédaction procédure
• Assistance utilisateurs
•  Centralisation, analyse et transmission des besoins d’amélioration
• Installation de versions et mise à jour produit
• Des déplacements sont à prévoir

 

Profil Attendu

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Le profil recherché :

• Expérience de minimum 2 ans sur la partie support
• Maitrise du support de niveau 2
• Possibilité de se déplacer
• Connaissance de la prise en main à distance
• Maitrise de l'installation de logiciels
• Personnalité à l'écoute, dynamique et capable de résoudre un problème avec une certaine compréhension
• L'anglais est un plus

Date de début souhaitée

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07/01/2021