Technicien Support F/H

26 à 32 K€ 07/01/2021 CDI Référence : K7511-76503 Ile-de-France : 92 - Hauts-de-Seine

KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 2 Technicien Support F/H.

Rôles & Missions


Envie d'un nouveau challenge en tant que technicien support ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

  • Prise d’appels utilisateurs
  • Diagnostic des problèmes techniques et applicatifs métiers
  • Prise en main à distance
  • Rédaction procédure
  • Assistance utilisateurs
  •  Centralisation, analyse et transmission des besoins d’amélioration
  • Installation de versions et mise à jour produit
  • Des déplacements sont à prévoir

 

Profil Attendu


Le profil recherché :

  • Expérience de minimum 2 ans sur la partie support
  • Maitrise du support de niveau 2
  • Possibilité de se déplacer
  • Connaissance de la prise en main à distance
  • Maitrise de l'installation de logiciels
  • Personnalité à l'écoute, dynamique et capable de résoudre un problème avec une certaine compréhension
  • L'anglais est un plus

Date de début souhaitée


07/01/2021