Administrateur Dynamics F/H

45 à 55 K€ 14/10/2021 CDI Référence : K75051-82679 95 - Persan

KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 Administrateur Dynamics F/H.

Rôles & Missions


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Nous cherchons actuellement pour notre client un administrateur CRM.

Le salarié devra:

  • Assurer l’administration pour leur CRM (technologie Microsoft Dynamics CRM 365). 
  • Etre en relation avec les utilisateurs (Commerciaux et comptables), et réceptionner les appels et les demandes par email concernant le fonctionnement du CRM
  • Être capable de gérer et qualifier les demandes afin de résoudre les éventuels problèmes:

                - Redonner les bonnes pratiques 

                - Expliquer les fonctionnalités 

                - Former à l’utilisation

                - Transmettre les bugs à l’équipe de développement  

  • Être capable de réaliser les paramétrages dans l’application 

                - Gestion des droits utilisateurs 

                -  Extraction de données 

                - Mise à jour des référentiels de données 

Vous travaillerez au sein de l’équipe support, en étroite collaboration avec l’équipe de développement.

 

 
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Profil Attendu


Compétences: 

  • Être à l’écoute 
  • Savoir gérer son stress 
  • Compétences techniques (Microsoft Dynamics CRM 365) 
  • Savoir hiérarchiser les demandes 
  • Relationnel Client
  • Implication et engagement dans son travail 
  • Autonomie 
  • Patience

Date de début souhaitée